Zaštita podataka

COSMIQO life

*Pročitajte na hrvatskom jeziku

*Lesen Sie auf Deutsch

1. Opšte

1.1 Šta su lični podaci

Lični podaci su podaci koji otkrivaju ili mogu otkriti identitet korisnika. Mi se pridržavamo principa izbegavanja podataka. Koliko god je to moguće, izbegava se prikupljanje ličnih podataka. Za rad korišćenja aplikacije potrebno je da korisnik ostavi sledeće podatke:

  • E-mail adresa za potvrdu registracije i računa korisnika;
  • Korisničko ime i šifra korisnika – korisnik ima slobodu izbora;
  • Datum rođenja;
  • Pol korisnika – ova opcija nije obavezna i korisnik je popunjava samo ukoliko to želi.

Napominjemo da nam je datum rođenja neophodan u cilju provere starosti korisnika jer su naše

usluge namenjene samo za korisnika starije od 18 godina.

1.2. Postupanje sa ličnim podacima

Lični podaci se koriste isključivo u svrhu zasnivanja ugovora, strukturiranja sadržaja, sprovođenja ili obrade ugovornog odnosa (čl. 6 I S. 1 b GDPR-a).
Pored toga, lični podaci će se obrađivati samo ako smo za to dobili vašu saglasnost (čl. 6 I S. 1 a GDPR-a) ili ako se radi o podacima čija je obrada neophodna za naše legitimne interese i ako razmatranje pokaže da ništa nije u suprotnosti sa najvažnijim interesima, osnovnim pravima ili slobodama sa vaše strane (čl. 6 I S. 1 f GDPR-a).
Možemo da koristimo ugovorne procesore za obradu vaših ličnih podataka, ali generalno nećemo prosleđivati lične podatke trećim licima.
U cilju obrade plaćanja, podaci o plaćanju koji su za to potrebni biće prosleđeni kreditnoj instituciji odgovornoj za plaćanje i, ako je potrebno, ovlašćenom i izabranom pružaocu platnih usluga.

Vaši lični podaci će se obrađivati isključivo unutar EU, osim ako nije drugačije navedeno u nastavku.

Ako se obrada odvija u SAD, skreće se pažnja da je SAD ocenjen od strane Evropskog suda pravde kao zemlja sa neadekvatnim nivoom zaštite podataka prema standardima EU. Konkretno, postoji rizik da vlasti SAD mogu obraditi vaše podatke u svrhu kontrole i praćenja, po mogućnosti bez pravnog leka.

Obrada podataka i/ili prenos podataka se stoga može odvijati i van Evropske unije, Andore, Argentine, Kanade (samo za komercijalne organizacije), Farskih Ostrva, Gernzi, Izraela, Ostrva Man, Džersija, Novog Zelanda, Švajcarske, Urugvaja, Japana i Ujedinjeno Kraljevstvo, pod uslovom da ovo proizilazi iz sledećih klauzula. Međutim, samo za ove gore navedene zemlje, sa izuzetkom zemalja Evropske unije koje su već klasifikovane kao bezbedne, postoji odluka o adekvatnosti (čl. 45 GDPR-a) Evropske komisije u vezi sa prenosom podataka. Dakle, prenos podataka u druge zemlje barem nije izričito dozvoljen. Ako prenos podataka tek treba da se desi, obrađivač mora na drugi način obezbediti da lični podaci primaoca budu adekvatno zaštićeni. To se može uraditi korišćenjem standardnih klauzula o zaštiti podataka (čl. 46 GDPR-a), kroz takozvana obavezujuća korporativna pravila za prenos podataka unutar grupe, kroz obavezu poštovanja pravila ponašanja koja su opšteprimenljiva od strane Komisija ili putem sertifikacije operacije obrade. Standardne ugovorne klauzule koje je izdala Evropska komisija mogu se naći ovde: https://eur-lek.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914


1.3 Podaci o korišćenju

Kada posetite veb-sajt i aplikaciju, prikupljaju se opšte tehničke informacije. To su IP adresa koja se koristi, vreme, trajanje posete, tip pretraživača ili tip uređaja i, ako je primenjivo, polazna stranica. Iz tehničkih razloga, ovi podaci o korišćenju se registruju u log datoteci i mogu se koristiti i sačuvati u svrhu statističke analize našeg veb-sajta i aplikacije. Ovi podaci o upotrebi nisu povezani sa vašim drugim ličnim podacima.

1.4 Podaci o registraciji

Da biste u potpunosti koristili funkcije naše aplikacije, potrebna je registracija. Podaci za registraciju se prikupljaju putem vaših relevantnih unosa i koriste se za posebno navedenu svrhu u skladu sa vašim pristankom (čl. 6 I S. 1 a GDPR-a).

1.5 Pristup podacima

Uz vašu saglasnost nakon preuzimanja aplikacije dobijamo pristup sledećim vrstama podataka:

  • Završni uređaj
  • Tip terminala
  • Vremenske zone
  • Država porekla
  • Mikrofonom

Ovi podaci su potrebni za dodeljivanje korisnika i funkcija naše aplikacije. Konkretno, međutim, trebalo bi da se suzbije i nepravilna upotreba od strane korisnika.

1.6 Trajanje čuvanja

Nakon isteka svrhe za koju su podaci prikupljeni, čuvaćemo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno zbog zakonskih (posebno poreskih) propisa.

2. Vaša prava

2.1 Informacije

Od nas možete zatražiti informacije o tome da li obrađujemo vaše lične podatke i, ako je to slučaj, imate pravo na informacije o ovim ličnim podacima i na dalje informacije navedene u članu 15 GDPR-a.

2.2 Pravo na ispravku

Imate pravo da ispravite netačne lične podatke koji se tiču vas i, u skladu sa članom 16 GDPR-a, možete zahtevati dopunu nepotpunih ličnih podataka.

2.3 Pravo brisanja

Imate pravo da zahtevate da se lični podaci koji se odnose na vas odmah izbrišu. U obavezi smo da ih odmah izbrišemo, naročito ako postoji jedan od sledećih razloga:

  • Vaši lični podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili obrađeni na drugi način.
  • Povlačite svoju saglasnost na kojoj se zasnivala obrada vaših podataka i nema drugog pravnog osnova za obradu.
  • Vaši podaci su nezakonito obrađeni.

Pravo na brisanje ne postoji ako su vaši lični podaci neophodni za potvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu naših pravnih potraživanja.

2.4 Pravo na ograničavanje obrade

Imate pravo da zatražite da ograničimo obradu vaših ličnih podataka ako:

  • osporavate tačnost podataka i zbog toga proveravamo tačnost,
  • obrada je nezakonita i vi odbijate brisanje i umesto toga tražite ograničenje korišćenja
  • podaci nam više nisu potrebni, ali su vam potrebni da biste potvrdili, ostvarili ili branili pravne zahteve,
  • prigovorili ste na obradu vaših podataka i još uvek nije jasno da li naši legitimni razlozi nadmašuju vaše razloge.

2.5. Pravo na prenos podataka

Imate pravo da dobijete lične podatke koji se odnose na vas koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i imate pravo da prenesete ove podatke drugom kontroloru bez naše smetnje, pod uslovom da je obrada na osnovu vašeg pristanka ili na osnovu ugovora i obrađujemo ga pomoću automatizovanih procedura

2.6 Pravo na odustanak

Ako je obrada vaših ličnih podataka zasnovana na saglasnosti, imate pravo da opozovete ovu saglasnost u bilo kom trenutku.

2.7 Opšte odredbe i pravo na žalbu

Ostvarivanje gore navedenih prava je za vas uglavnom besplatno. Ako imate bilo kakve pritužbe, imate pravo da se direktno obratite nadzornom organu nadležnom za nas, službeniku za zaštitu podataka države.

3. Bezbednost podataka

3.1 Bezbednost podataka

Svi podaci na našoj veb stranici i u našoj aplikaciji zaštićeni su tehničkim i organizacionim merama protiv gubitka, uništenja, pristupa, modifikacije i distribucije.


3.2 Sesije i kolačići

Da bismo radili na veb lokaciji, koristimo kolačiće ili sesije na strani servera u kojima se mogu čuvati podaci. Obezbeđujemo da se lični podaci ne prenose sa sesija ili putem kolačića bez vašeg izričitog pristanka i da se kolačići koriste samo ako je to tehnički neophodno za veb lokaciju (npr. zaštita od neželjene e-pošte u kontakt formu) i stoga stanje pokazuje da nema prekoračenja Vaši interesi su u suprotnosti sa ovim (čl. 6 I S. 1 f GDPR-a) ili ste dali svoju izričitu saglasnost.

Uz vašu izričitu saglasnost, koristimo kolačiće za personalizaciju sadržaja i oglasa, za pružanje funkcija društvenih medija i za analizu pristupa našoj veb stranici. Uz vašu saglasnost, možemo da delimo informacije o vašem korišćenju naše veb stranice sa našim partnerima na društvenim mrežama, oglašavanju i analitici. Naši partneri bi mogli da kombinuju ove informacije sa drugim podacima koje partneri već imaju o vama.

U nastavku ćete pronaći domen, naziv i trajanje kolačića koji se koriste samo na osnovu vašeg pristanka:
Kolačići specifični za veb lokaciju

Naziv domena termin

Kolačići treće strane

Naziv domena termin

4. Bilteni

Ako se registrujete za naš bilten, mi ćemo koristiti podatke potrebne za ovo ili koje ste dali odvojeno da bismo vam redovno slali naš bilten e-poštom na osnovu vaše saglasnosti u skladu sa članom 6 I S. 1 a GDPR-a.

Možete da se odjavite sa biltena u bilo kom trenutku i to možete učiniti tako što ćete nam poslati poruku preko opcija za kontakt koje su navedene u pravnom obaveštenju ili putem linka u biltenu. Nakon što se odjavite, izbrisaćemo vašu adresu e-pošte osim ako ste izričito pristali na dalju upotrebu vaših podataka ili zadržavamo pravo da koristimo vaše podatke mimo ovoga, što je dozvoljeno zakonom i o čemu vas obaveštavamo u ovoj izjavi.

5. Oglašavanje putem e-pošte bez registracije za bilten

Ako primimo vašu adresu e-pošte u vezi sa prodajom proizvoda ili usluge, a vi se niste protivili tome, zadržavamo pravo da vam redovno šaljemo ponude za proizvode slične onima koje ste već kupili iz našeg asortimana u skladu sa Odeljkom 7. III UVG / Portfolio ponuda za slanje e-poštom. Ovo služi da zaštiti naše legitimne interese, koji preovlađuju u kontekstu balansiranja interesa, u oglašavanju našim klijentima u skladu sa članom 6 I S. 1 f GDPR-a. Možete da uložite prigovor na ovo korišćenje vaše adrese e-pošte u bilo kom trenutku tako što ćete poslati poruku na dole opisanu opciju za kontakt ili putem veze koja je za ovu svrhu data u reklamnoj e-poruci.

6. Prisustvo na društvenim mrežama

Koristimo sledeće platforme društvenih medija za predstavljanje i komunikaciju kompanije (izričito pozivanje na izjave o zaštiti podataka i opcije za odustajanje na linku ispod).


Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland)
Deklaracija o zaštiti podataka: https://www.facebook.com/about/privacy/


Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland)
Deklaracija o zaštiti podataka i odustajanje: https://instagram.com/about/legal/privacy/


YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
Deklaracija o zaštiti podataka: https://www.youtube.com/t/privacy/

TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland)

Deklaracija o zaštiti podataka: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de

Ove platforme društvenih medija mogu da obrađuju lične podatke van EU; s tim u vezi, pozivamo se na gore navedene deklaracije o zaštiti podataka platformi društvenih medija.

Odgovarajuće platforme društvenih medija mogu biti u mogućnosti da kreiraju korisničke profile na osnovu vašeg ponašanja u korišćenju i rezultirajućih interesovanja i radnji sa vaše strane i da čuvaju kolačiće na vašem računaru ili uređaju u kojem je uskladišteno vaše ponašanje korišćenja. Ako imate nalog na dotičnoj platformi društvenih medija i prijavljeni ste, vaše ponašanje upotrebe može čak biti sačuvano bez obzira na uređaj. Vaš profil korišćenja se može koristiti, na primer, za postavljanje reklama koje se verovatno podudaraju sa vašim interesovanjima.

Mi obrađujemo lične podatke isključivo da bismo komunicirali sa vama putem platforme društvenih medija koju ste odabrali i da bismo optimizovali naše prisustvo na mreži i osigurali da ne utiče nijedan vaš interes koji nadmašuje ovaj legitimni interes sa naše strane (čl. 6 I, str. 1 f GDPR-a). Ako ste već dali odgovarajućem operateru platforme društvenih medija efektivnu saglasnost za odgovarajuću obradu podataka, vaši lični podaci će se takođe obrađivati na osnovu ove saglasnosti (čl. 6 I S. 1 a GDPR-a).

7.Usluge trećih strana

7.1 Google analitika

Ova veb lokacija koristi Google analitiku, uslugu veb analize kompanije Google, kojom upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrov Street, Dublin 4, Irska („Google“) i koristi ovu uslugu veb analize za prikupljanje i skladištenje podataka iz kojih su profili korišćenja stvorene pomoću pseudonima postaju. Profili korišćenja koji su napravljeni na ovaj način se koriste za procenu ponašanja posetilaca kako bi se u skladu sa potrebama dizajnirala i unapredila ponuda predstavljena na ovoj veb stranici. Google analitika koristi takozvane „kolačiće“, male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem računaru i koje omogućavaju da se analizira vaše korišćenje veb lokacije. Informacije koje generiše kolačić o vašem korišćenju ovog veb-sajta obično se prenose na Google server u SAD i tamo čuvaju. Međutim, ako je na ovoj veb stranici aktivirana IP anonimizacija, Google će unapred skratiti vašu IP adresu u državama članicama Evropske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima će se puna IP adresa preneti na Google server u SAD i tamo skratiti. U ime operatera ove veb stranice, Google će koristiti ove informacije za procenu vašeg korišćenja veb lokacije, za sastavljanje izveštaja o aktivnostima na veb lokaciji i za pružanje drugih usluga u vezi sa aktivnostima veb stranice i korišćenjem interneta operateru veb stranice. IP adresa koju prenosi vaš pretraživač kao deo Google analitike ne kombinuje se sa drugim Google podacima. Profili korišćenja koji se održavaju pod pseudonimom neće se spajati sa ličnim podacima korisnika bez izričitog i posebno deklarisanog pristanka korisnika. Google analitika se koristi samo uz vaš pristanak (čl. 6 I S. 1 a GDPR-a). Možete sprečiti skladištenje kolačića tako što ćete podesiti softver vašeg pretraživača u skladu sa tim; Međutim, želimo da istaknemo da u ovom slučaju možda nećete moći da koristite sve funkcije ove veb stranice u potpunosti. Takođe možete sprečiti Google da prikuplja podatke koje generiše kolačić i koji se odnose na vaše korišćenje veb-sajta (uključujući vašu IP adresu) i da Google obrađuje ove podatke koristeći sledeću vezu (https://tools.google.com/dlpage /gaoptout?hl=de) preuzmite i instalirajte dostupni dodatak za pregledač.

Takođe možete sprečiti Google analitiku da prikuplja vaše podatke klikom na sledeću vezu. Biće postavljen kolačić za isključivanje kako bi se sprečilo prikupljanje vaših podataka pri budućim posetama ovoj veb stranici: deaktivirajte Google analitiku. Google-ove informacije o zaštiti podataka možete pogledati na https://www.google.de/intl/de/policies/privaci/. Dodatne informacije o uslovima korišćenja mogu se naći na https://www.google.com/analitics/terms/de.html. Želimo da istaknemo da je Google analitika na ovoj veb stranici proširena tako da uključuje kod „anonimizeIp“ kako bi se obezbedila anonimna zbirka IP adresa (tzv. IP maskiranje).


7.2 Veze za društvene mreže

Imamo sopstvene stranice društvenih medija za provajdere trećih strana do kojih se može doći putem linkova iz naše aplikacije i veb stranice. Korišćenjem linkova, doći ćete do odgovarajućih veb lokacija trećih strana (npr. Facebook, Instagram). Da biste izbegli nepotreban prenos podataka, preporučujemo da se odjavite sa odgovarajućeg nezavisnog provajdera pre korišćenja odgovarajuće veze, tako da profil korišćenja ne može da kreira nezavisni provajder samo korišćenjem veze.


7.3 Prijavite se pomoću Apple naloga

Možete se prijaviti pomoću postojećeg Apple naloga. Da biste to uradili, kliknite na dugme „Prijavite se pomoću Apple-a“. Ovo će vas preusmeriti na https://appleid.apple.com/ (kojom upravlja Apple Inc., 1 Apple Park Vai u Kupertinu, Kalifornija, SAD). Tamo unosite podatke o svom Apple nalogu i kliknite na dugme za prijavu. Apple-ova politika privatnosti i uslovi korišćenja primenjuju se na vaše korišćenje Apple usluga.


7.4 Prijavite se pomoću Google naloga

Takođe možete da se prijavite pomoću postojećeg Google naloga. Da biste to uradili, kliknite na dugme „Prijavi se sa Google-om“. Ovo će vas preusmeriti na www.accounts.google.com (upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrov Street, Dublin 4, Irska). Unesite podatke o svom Google nalogu i kliknite na „Prijava“. Google-ova politika privatnosti i uslovi korišćenja se primenjuju na korišćenje Google usluga.


7.5 Google Tag Manager

Naš veb-sajt takođe koristi Google Tag Manager (kojim upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrov Street, Dablin 4, Irska). Ova usluga omogućava upravljanje oznakama veb-sajta preko interfejsa. Ovaj Google alat samo primenjuje oznake. Ne koriste se nikakvi kolačići niti se prikupljaju lični podaci. Google Tag Manager pokreće druge oznake, koje zauzvrat mogu da prikupljaju podatke. Međutim, Google Tag Manager ne pristupa ovim podacima. Ako je deaktivacija izvršena na nivou domena ili kolačića, ona ostaje na snazi za sve oznake za praćenje ako su implementirane pomoću Google menadžera oznaka.

7.6 Stripe

Zadužili smo dobavljača usluga plaćanja Stripe (Stripe Paiments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lover, Grand Canal Dock, Dablin, Irska) da upravlja našim procesom plaćanja. U tu svrhu, Stripe će proslediti informacije koje su nam dostavljene tokom procesa rezervacije, zajedno sa informacijama o vašoj rezervaciji (ime, adresa, broj računa, kod banke za sortiranje, eventualno broj kreditne kartice, iznos fakture, valuta i broj transakcije) u skladu sa članom 6 I S.1 b GDPR-a. Vaši podaci će biti prosleđeni isključivo u svrhu obrade plaćanja kod dobavljača platnih usluga Stripe Paiments Europe Ltd. i to samo u meri u kojoj je to potrebno za ovu svrhu. Dodatne informacije o zaštiti podataka Stripe-a možete pronaći na URL adresi https://stripe.com/de/privacy

7.7 PayPal

Proces plaćanja je moguće završiti korišćenjem servisa plaćanja na mreži PaiPal od PaiPal (Europe) S.a.r.l. & Cie. S.C.A., Bulevar Roial 22-24, 2449 Luksemburg (Grad), Luksemburg.

Sledeći vaši podaci se redovno prenose PaiPal-u radi obrade plaćanja:

  • Vaša email adresa
  • Vaša adresa
  • Detalji o vašoj porudžbini
  • Vaša IP adresa

Pravni osnov za to je član 6 I S. 1b GDPR-a. Informacije koje pružamo PaiPal-u nisu pod našom kontrolom i podležu PaiPal-ovoj politici privatnosti koju možete pogledati ovde:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

7.8 Klarna

U saradnji sa Klarna Bank AB (publ), Sveavagen 46, 111 34 Stokholm, Švedska, nudimo sledeće mogućnosti plaćanja:

  • Faktura: rok plaćanja je 14 dana od pružanja usluge. Uslove za fakturisanje možete pronaći ovde: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0
  • Kupovina na rate: Uz Klarninu uslugu finansiranja, svoju kupovinu možete platiti fleksibilno u mesečnim ratama od najmanje 1/24 ukupnog iznosa (ali najmanje 6,95 evra) ili pod uslovima koji su drugačije navedeni na blagajni. Plaćanje na rate dospeva do kraja meseca nakon što Klarna pošalje mesečni račun. Dodatne informacije o kupovini na rate, uključujući opšte uslove i evropske standardne informacije o potrošačkim kreditima, možete pronaći ovde: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account.
  • Odmah: Vaš račun će biti zadužen odmah nakon što pošaljete svoju porudžbinu.
  • Kreditne kartice (Visa/Mastercard)
  • Direktno zaduživanje: Zaduživanje se vrši nakon što je roba poslata. Vreme će vam biti saopšteno putem e-maila.

Pravni osnov za to je član 6 I S. 1b GDPR-a. Upotreba fakture metoda plaćanja, kupovine na rate i direktnog zaduživanja takođe zahteva pozitivnu proveru kreditne sposobnosti, jer vršimo avansna plaćanja. Stoga imamo legitiman interes za pružanje informacija (čl. 6 I S. 1 f GDPR-a). U tom smislu, vaše podatke prosleđujemo Klarni u svrhu provere adrese i kreditne sposobnosti u sklopu pokretanja i obrade ugovora. Dodatne informacije i Klarnine uslove korišćenja možete pronaći ovde: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/user

Opšte informacije o Klarni možete naći ovde: https://www.klarna.com/de/

Politiku privatnosti Klarne možete pogledati ovde: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

7.9 Apple Pai

Takođe koristimo Apple Pai (kojom upravlja Apple Inc., 1 Apple Park Vai u Kupertinu, Kalifornija, SAD) za obradu uplata. Apple takođe obrađuje vaše podatke u Sjedinjenim Državama. Pravna osnova za obradu od strane Apple Pai-a je član 6 I S. 1 b GDPR-a. Ovde možete pogledati Apple-ovu politiku privatnosti: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

7.10 Google Pai

Takođe koristimo Google Pai (kojim upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrov Street, Dablin 4, Irska) za obradu plaćanja. Google takođe obrađuje vaše podatke u Sjedinjenim Državama. Pravni osnov za obradu od strane Google Pai-a je član 6 I S. 1 b GDPR-a. Ovde možete pogledati Google-ovu politiku privatnosti: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

7.11 Twilio

Koristimo komunikacionu platformu u oblaku „Tvilio“ (kojom upravlja Tvilio Inc., 101 Spear Street, 5th Floor, San Francisco, California, 94105, SAD) za komunikaciju sa vama. Telo odgovorno za obradu informacija koje Tvilio prikuplja je Tvilio Ireland Limited, 3 Dublin Landings, North Vall Kuai, Dublin 1, Ireland. Komunikacioni podaci koje unesete i vaši drugi podaci koje unesete se obrađuju na Tvilio serverima u SAD, između ostalog. Tvilio će se koristiti samo uz vašu saglasnost (čl. 6 I S. 1 a GDPR-a) ili, ako to nije slučaj, na osnovu našeg legitimnog interesa da omogućimo brzu i efikasnu komunikaciju sa vama (čl. 6 I S. 1 f GDPR-a). Tvilio-ovu politiku privatnosti možete pogledati na https://www.twilio.com/legal/privacy einsehen.

7.12 Cloudflare

Koristimo uslugu Cloudflare (kojom upravlja Cloudflare Inc., 101 Tovnsend St, 94107 San Francisko, SAD) da ponovo učimo naš sadržaj i da obezbedimo punu funkcionalnost naše veb lokacije. U tom kontekstu, vaš pretraživač može da prenese lične podatke (npr. vašu IP adresu) Cloudflare-u kako bi pružio uslugu. Obrada podataka može da se odvija i u SAD. 

Sklopili smo ugovor o obradi narudžbine sa Cloudflareom. Ovo je ugovor u kome se Cloudflare obavezuje da štiti podatke naših korisnika, da ih obrađuje u naše ime u skladu sa svojim propisima o zaštiti podataka, a posebno da ih neće prosleđivati trećim licima.

Osim toga, sam Cloudflare takođe može da koristi CDN. CDN je mreža snažnih servera koji keširaju sadržaj na različitim lokacijama širom sveta. CDN ima dva zadatka: s jedne strane, treba da obezbedi sadržaj u najkraćem mogućem roku, a sa druge strane, treba da rastereti veb host raspodelom saobraćaja podataka.

Korišćenje usluge se odvija u okviru vašeg pristanka (čl. 6 I S. 1 a GDPR-a) ili, ako to nije dato, na osnovu našeg legitimnog interesa da omogućimo lako i atraktivno korišćenje naše onlajn ponude (čl. 6 I S. 1 f GDPR-a).

Dodatne informacije o rukovanju prenetim podacima možete pronaći u Cloudflare-ovoj izjavi o zaštiti podataka: https://www.cloudflare.com/de-de/privacipolicy/.

Možete sprečiti Cloudflare da prikuplja i obrađuje vaše podatke tako što ćete deaktivirati izvršavanje koda skripte u vašem pretraživaču ili instalirati blokator skripti u vaš pretraživač (ovo možete pronaći, na primer, na www.noscript.net ili www.ghostery.com).

7.13 Sentry

Takođe koristimo uslugu Sentri (koju upravlja Functional Softvare, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, SAD) da bismo pratili greške u programu. Konkretno, usluga obrađuje vašu IP adresu, uključujući i SAD. Korišćenje usluge se odvija u okviru vašeg pristanka (čl. 6 I S. 1 a GDPR-a) ili, ako to nije dato, na osnovu našeg legitimnog interesa da omogućimo korišćenje naše onlajn ponude bez grešaka (čl. 6 I S. 1 f GDPR-a). Informacije o privatnosti Sentri-a možete pogledati ovde: https://sentry.io/legal/dpa/.

7.14 Postmark

Koristimo uslugu Postmark (kojom upravlja AC PM LLC, 1 N Dearborn Street, Suite 500, Čikago, IL 60602, SAD) za slanje e-pošte. Podaci potrebni za slanje i primanje e-pošte i sadržaj e-poruka se prenose do provajdera i obrađuju od strane njih kako bi pružili uslugu. Obrada podataka se odvija i u SAD. Korišćenje usluge se odvija u okviru vašeg pristanka (čl. 6 I S. 1 a GDPR-a) ili, ako to nije dato, na osnovu našeg legitimnog interesa da omogućimo jednostavnu i nekomplikovanu komunikaciju sa vama (čl. 6 I S. 1 f GDPR-a). Dodatne informacije o zaštiti podataka možete pronaći ovde:https://postmarkapp.com/eu-privacy#dpa

7.15 Google Firebase

Takođe koristimo alatku Google Firebase (kojom upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrov Street Dublin 4, Irska) da analiziramo i nadgledamo našu aplikaciju, kao i za push obaveštenja i greške u programu za praćenje. Google takođe obrađuje vaše podatke (npr. IP adresu) u SAD. Korišćenje usluge se odvija u okviru vašeg pristanka (čl. 6 I S. 1 a GDPR-a) ili ako to nije dato zbog našeg legitimnog interesa da možemo da izvršimo procenu naše usluge i u stavljajući vam određene funkcije na raspolaganje u našoj aplikaciji (čl. 6 I S. 1 f GDPR-a). Standardne ugovorne klauzule za korišćenje Google Firebase-a možete pronaći na https://firebase.google.com/terms/firebase-sccs

Više o podacima koji se obrađuju korišćenjem Google Firebase-a možete saznati na: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms

7.16 Pusher

Koristimo uslugu Pusher (koju upravlja Pusher Limited, Eighth Floor 6 Nev Street Skuare, Nev Fetter Lane, London, Engleska, EC4A 3AK, Ujedinjeno Kraljevstvo) za emitovanje događaja kao što su promene statusa agenta. Informacije o vašem uređaju i vašoj IP adresi obrađuje provajder. Korišćenje usluge je zasnovano na našem legitimnom interesu za rad funkcionalne aplikacije (čl. 6 I S. 1 f GDPR-a). Politiku privatnosti usluge možete pogledati ovde: https://messagebird.com/en/legal/privacy


8. Kontaktirajte nas

Da biste nas kontaktirali u vezi sa zaštitom podataka, slobodno nas kontaktirajte koristeći opcije za kontakt ispod. Odgovorna osoba u smislu GDPR-a:
Lighthouse GmbH

Schwanthalerstraße 100

80336 München

Deutschland

E-Mail: info@lighthouse-europe.com